現在、マイページに接続できない事象について複数のお問い合わせをいただいております。
対応方法については下記のFAQをご参照ください。
Q. マイページへのログイン方法がわからない
A . マイページへのログイン方法詳細はこちら(http://13.230.236.223/news/29)を参照ください。
Q. マイページにログインができない(ウォレットが接続できない)
A. バイナンスチェーンネットワークを利用して、ウォレット接続をお試しください。
ネットワーク切替手順はご利用のウォレットアプリにより異なるため、ご自身でご確認をお願いいたします。
Q. ウォレット接続はできたのにマイページに登録メールアドレス・ウォレットアドレスが表示されない
A. 以下手順をお試しください。
1. ウォレットの再読込み(更新)をお試しください。
2. 再読込み(更新)で復旧しない場合、ウォレットのキャッシュ削除を行い、再度ウォレット接続をお試しください。
再読込み及び、キャッシュ削除手順はご利用のウォレットアプリにより異なるため、ご自身でご確認をお願いいたします。
Q. SafePalウォレットでマイページに接続できない
A. マイページログイン画面の「Login with Wallet」ボタンをクリック後、
MetamaskとWalletConnect選択画面において、【Metamask】を選択いただくことで接続できます。